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Sílvia Saggiorato
Comunicação e Gentileza: É Fundamental!
Uma mulher delicada, gentil, muito simpática e extremamente competente, este é o perfil de Sílvia Saggiorato, Gerente de Projetos da iProcess, a jovem empresa gaúcha que já recebeu dois prêmios no maior concurso de BPM e Workflow do mundo, o WARIA Global Excellence Awards.
Sílvia faz parte da equipe da iProcess desde sua fundação, ela entrou para a empresa no final do ano 2000, após participar de um projeto na FEPAM, hoje, ocupa um cargo de vital responsabilidade.
Sua equipe é, na grande maioria, composta de homens - "35% mulheres 70% homens... mais ou menos" - diz Sílvia.
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Graduada em 1996, pela Universidade de Passo Fundo, no curso de Ciências da Computação, em 1998 terminou o Mestrado em Banco de Dados na UFRGS, desde então trabalha na área da TI, sua experiência anterior está concentrada em estágios que fez durante a faculdade.
A profissional Coordena um grupo de Qualidade e Melhoria de Processos, além de exercer o cargo de Gerente de Projetos, que basicamente implica em, receber um projeto, que tem um escopo definido, orçamento aprovado, expectativa de prazo acordado com o cliente e uma equipe; com base nestas informações, o trabalho consiste em planejar o projeto de forma que aquele escopo seja realizado com aquela equipe dentro da expectativa de prazo do cliente, sem ultrapassar o orçamento, ela também é responsável por coordenar o trabalho da equipe e manter o cliente informado do andamento do projeto.
No início, Sílvia começou fazendo análise e desenvolvimento, pois a equipe era pequena, à medida que a empresa foi crescendo, ela passou a trabalhar somente com atividades de análise e depois de algum tempo, passou a exercer o cargo de Gerente de Projetos.
Dicas para chegar lá
"O segredo reside na questão da habilidade de comunicação; na verdade, arriscaria dizer que não há problema de gestão de projeto se há boa comunicação; grande parte do sucesso está associado à uma boa estratégia de comunicação", aconselha Sílvia.
Para Sílvia, o sucesso depende fundamentalmente da comunicação entre toda a equipe, o gestor e o cliente "se as pessoas entendem claramente o que deve ser feito, e em quanto tempo, fica mais fácil apresentar ao cliente o que, exatamente, ele vai receber ao final... o segredo de tudo é a comunicação" diz Sílvia.
O gestor, também tem que estar sempre atento para saber se as mensagens estão sendo compreendidas pela equipe, desta forma as tarefas estarão sendo executadas com mais precisão. Outro fator importante para Sílvia é a gentileza, tratar a equipe e o cliente com gentileza e respeito, cultivando bons relacionamentos.
Tudo que se aprende nos livros pode ajudar ao profissional ser muito bom, mas se não tiver a vivência, se a comunicação não for boa e não tiver bons relacionamentos fica mais difícil: "tu podes ter o melhor plano possível, mas se a se a comunicação não for boa e não tiveres bons relacionamentos, será difícil colocá-lo em prática", comenta Sílvia.
Sobre a presença da mulher no mercado de TI
Na visão de Sílvia, o mercado da TI ainda continua com a presença masculina mais forte, no entanto, as mulheres estão se interessando mais pela área. Sílvia percebe que as mulheres se interessam mais por atividades onde existam "o falar, o comunicar, o interagir", já os homens, por atividades mais técnicas. Em sua percepção, as mulheres procuram mais as ciências humanas enquanto os homens, as exatas.
Competência, sorte ou "QI"?
Na opinião de Sílvia, se o teu objetivo é desenvolver um bom trabalho, a competência é a chave de tudo; sorte ajuda, mas não é o suficiente, e QI (quem indica) não mantém ninguém em lugar nenhum, "não trabalhamos sozinhos e se tu não tens competência e também não se preocupa em obtê-la, as pessoas que trabalham contigo, percebem isso... já sorte é um adicional à mais que algumas pessoas ganham quando nascem e isso facilita algumas coisas, mas sorte é bem diferente de QI", comenta Sílvia.
Feminismo X Machismo
Sílvia não é feminista nem tão pouco machista, pensa que as pessoas deve fazer aquilo que as realiza, trabalhar, administrar uma casa, educar filhos, tudo faz parte de uma realidade muito pessoal, onde cada mulher vai descobrir o que a realiza e fará sua escolha. Para Sílvia, se a pessoa está se sentindo bem com o que faz, seja em uma profissão no mercado ou em uma profissão familiar, todo o resto flui legal.
Preconceito, Remuneração Diferenciada e Assédio
Sílvia nunca sentiu preconceito por ser mulher, ela trabalha em um ambiente saudável, onde as pessoas não fazem distinção, as oportunidades são iguais para todos. Como consultora, ela já participou de projetos em algumas empresas onde percebeu que existia uma predominância de chefias masculinas, ela acredita que em algumas empresas, ainda existe certo receio em dar cargos às mulheres por pensarem que as elas têm a tendência de serem "fracas, doces ou sentimentais"; para Sílvia, algumas mulheres escolhem adiar a maternidade para aproveitar oportunidades de crescimento profissional, sendo isso uma questão de escolha muito pessoal.
"Na verdade acho que tanto o homem como a mulher tem lugares especiais no mundo, se existem sexos diferentes é porque cada um tem seu papel e ambos se complementam", comenta Sílvia. Para ela, em geral, a mulher tem a capacidade de ter uma visão bastante ampla e consegue se colocar no lugar do outro, entendendo melhor o que a outra pessoa está sentindo e pensando, e isso, certamente é um diferencial.
Em seu meio, nunca percebeu diferenças salariais entre homens e mulheres, acredita que talvez exista esta diferença em um nível hierárquico maior.
Sílvia nunca passou por uma situação de assédio sexual, sabe que por trabalhar com consultoria a mulher não está livre disso, já houve um caso em que ouviu uma piadinha, não chegou a ser ofensivo, ela simplesmente ignorou e continuou com seu trabalho.
Vida profissional X Vida Pessoal
Conciliar a vida profissional com a vida pessoal é difícil e por vezes cansativo, antes de ter filhos ela muitas vezes sacrificava sua vida pessoal em função do trabalho, por sorte e escolha, seu marido também trabalha na área da TI, isso facilita muito as coisas, falam a mesma língua, têm os mesmos interesses, se apóiam em todos os momentos. Sílvia vê seu marido como uma pessoa muito importante preciosa e valiosa; depois que teve filhos, ela colocou mais regras e limites no seu trabalho, pois os filhos são totalmente dependentes, tanto dela como do marido, que é muito companheiro e parceiro.
Sílvia não é viciada em trabalho, gosta muito do que faz, mas tenta ser disciplinada, trabalhando em média sete horas por dia, confessa que gerenciar a vida profissional e pessoal é uma tarefa difícil e que requer muito "jogo de cintura": "por mais que tu tenhas alguém que te ajude nas tarefas da casa, tem muita coisa que desejamos fazer... não tem tele-entrega de frutinha" comenta Sílvia em meio a uma risada muito simpática.
Realizações e Desafios
Sílvia é realizada profissionalmente e pessoalmente, mas como a maioria das mulheres, ela tem muitos sonhos e projetos para o futuro, ela considera que estes projetos são motivadores para ela se manter realizada. Muitos de seus sonhos já se transformaram em projetos e foram realizados com sucesso.
"A realização pessoal e a profissional se complementam, as duas coisas são importantes para uma pessoa..." afirma Sílvia, para ela, estar bem consigo mesmo é fundamental, "... o eu vem primeiro do que o coorporativo, a pessoa precisa estar bem e centrada para que o lado profissional flua bem", completa. Sílvia percebe que quando existem problemas no lado profissional, afeta o lado pessoal, e vice-versa, é necessário manter o equilíbrio.
Planos e Perspectivas para o Futuro
Uma de suas metas para 2009 é estabelecer uma rotina mais organizada, praticar algum esporte, complementar seu currículo com mais algumas certificações, "meus desafios... profissionalmente, continuar crescendo e ajudar a empresa onde eu trabalho crescer, e pessoalmente é manter a família que eu tenho, unida, com amor carinho, isso é um grande desafio, principalmente quando eles chegarem perto da adolescência", comenta Sílvia.
Mensagem para os leitores
Sílvia cita um trecho da música Pais e Filhos do grupo Legião Hurbana, composição de Dado Villa-Lobos, Renato Russo e Marcelo Bonfá. "... é preciso amar as pessoas, como se não houvesse amanhã..." ela comenta que muitas vezes nos preocupamos com certas coisas supérfluas e acabamos deixando o importante para depois.
Vejo isso como um convite para refletirmos sobre nossas prioridades, quem sabe não podemos começar a colaborar com um mundo melhor à medida que agirmos com mais amor e com mais carinho, assim como Sílvia...
Algumas Fotos
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